Die Bedeutung des Marketings für den Erfolg eines Unternehmens

Marketing ist nicht nur ein wichtiger Teil des Geschäftserfolgs - es ist das Geschäft. Alles andere im Geschäft hängt vom Marketing ab. Mark Cuban, Inhaber der Dallas Mavericks und mehrerer Medien- und Unterhaltungsunternehmen, bringt es so kurz wie möglich auf den Punkt: "Keine Verkäufe. Keine Firma."

Was ist Marketing?

Der Begriff "Marketing" umfasst viele verschiedene Aktivitäten - alle im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens. Werbung ist die offensichtlichste Marketingaktivität, ebenso wie die Verbraucherforschung, die Ihr Produkt besser auf die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher abstimmt. Produktdesign ist auch eine Form des Marketings, da es dazu beiträgt, die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens an bekannte Kundenbedürfnisse anzupassen.

Das einzige , was Marketing ist nicht in der Meinung einiger Marketing - Profis, ist der Verkauf selbst wirkt, die das Ergebnis des Marketings ist.

Was ist strategisches Marketing?

Marketingstrategien umfassen diese strategischen Aktivitäten:

  • Ermittlung des Bedarfs an einem Produkt durch Verbraucherforschung und Beobachtung und Quantifizierung der Verkaufsmuster ähnlicher Waren auf dem Markt
  • Ändern vorhandener Produkte oder Erstellen neuer Produkte, um den Wünschen und Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden
  • Festlegen, wie potenzielle Kunden am besten erreicht werden können, um sie auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen und sie zum Kauf zu bewegen
  • Erstellen Sie Marketingkampagnen basierend auf Ihren Feststellungen, wie Sie Kunden am effektivsten erreichen können
  • Bestätigung der Kundenbeziehungen durch nachfolgende Verkaufskampagnen und Treueprogramme

Ermittlung des Verbraucherbedarfs

Marketing umfasst nicht nur die Bestimmung der Verbraucherbedürfnisse, sondern trägt auch zur Schaffung von Verbraucherbedürfnissen bei. Es beginnt wirklich damit, Ihren potenziellen Verbraucher zu verstehen. Ein bekannter Marketingfehler des 21. Jahrhunderts hatte mit den Versuchen US-amerikanischer Unternehmen zu tun, Deodorants in China zu verkaufen. Was diese US-Unternehmen nicht erkannten, ist, dass ethnische Chinesen biologisch gesehen nicht die gleichen Körpergeruchsprobleme haben wie Westler. Sie haben auch nicht berücksichtigt, dass chinesische Verbraucher das Schwitzen gemeinhin als eine gesunde Aktivität betrachten, die unter anderem das System reinigt und nicht, wie es bei Amerikanern üblich ist, als soziales Problem.

Es ist eine Binsenweisheit der Marketingausbildung, dass Marketing keinen Bedarf schaffen kann, aber viele Marketingkampagnen basieren auf der Schaffung eines Bewusstseins für ein Produkt und der Wünschbarkeit, dieses Produkt zu besitzen. Wichtig ist, dass dieses Wissen das Bedürfnis schafft. Einige gängige Strategien, um ein Bewusstsein für das Produkt zu schaffen und ihm einen Kontext zu geben, der den Wunsch weckt, es zu besitzen, sind:

  • Mangel demonstrieren . Apple beispielsweise hat die Nachfrage nach Apple 5 erhöht, indem weitere Lieferungen des Telefons unmittelbar nach Bekanntgabe der Veröffentlichung für zwei Wochen eingestellt wurden.
  • Entwicklung einer "Wir" -Bindung zwischen Verbrauchern und Produkt , häufig durch Bekanntgabe des Produkts zuerst an ein ausgewähltes Publikum und Einladung der Verbraucher zur Teilnahme an der Entwicklung des Produkts oder der Produkteinführung.

  • Interaktion mit sozialen Medien , z. B. Reaktion auf Verbraucherkommentare, ob günstig oder ungünstig.

Reaktion auf Verbraucher mit fortlaufender Produktentwicklung

Erfolgreiche Unternehmen veröffentlichen keine Produkte und wechseln dann zu neuen Produkten. Sie bleiben mit ihren aktuellen Produkten beschäftigt und modifizieren und verbessern sie kontinuierlich. Apple war mit dieser Strategie besonders vertraut, da häufige Aktualisierungen vorhandener Software durch umfangreiche, klare Informationsveröffentlichungen zu den Updates unterstützt wurden. Dies hält die Kunden involviert. Apple hat eines der höchsten Loyalitäts- und Kundenzufriedenheitsrankings unter allen großen Marken.

Den kürzesten Weg zwischen Verbraucher und Marke finden

Während sich Social Media weiterentwickelt hat und zu einem wichtigen Bestandteil des Kundenerlebnisses geworden ist, haben erfolgreiche Unternehmen ein kontinuierliches Engagement in Social Media gezeigt und an zeitnahen Kampagnen teilgenommen, die sich an ihr Publikum richten. Oreo beispielsweise, das von AdWeek für die Nutzung sozialer Medien hoch bewertet wurde, bietet Kampagnen, die an wichtige gesellschaftliche Ereignisse anknüpfen, wie beispielsweise die Vine-Videoserie, in der Oreo-Cookies in klassischen Horrorfilmen enthalten sind.

Erstellen von Kampagnen, die schnell auf Kundeneinstellungen reagieren

Unternehmen, die schnell auf Kundenpräferenzen reagieren, steigern das Bewusstsein der Verbraucher und erhöhen die Zufriedenheit und Loyalität der Marke. Netflix verwendet beispielsweise andere Medien wie die New York Times, um das Bewusstsein der Verbraucher mit Listen kommender Filme und Serien zu verbreiten und zu stärken.